Condiciones del servicio

13 de agosto de 2026

Estas Condiciones del servicio regulan tu acceso y uso de Distiq, Rankvia, nuestros sitios web, aplicaciones, paneles, contenidos, herramientas, software y servicios relacionados.

Distiq y Rankvia están operados por Vitaleo Naturals SL, que opera con los nombres comerciales Distiq y Rankvia.

• Razón social: Vitaleo Naturals SL
• Domicilio social: C/ Perú, 186 bis 08020, Barcelona, Spain
• Número de identificación fiscal: B10573012
• Correo de contacto: info@distiq.ai

Al acceder o utilizar Distiq o Rankvia, crear una cuenta, iniciar una suscripción o utilizar cualquier parte del servicio, aceptas estas Condiciones del servicio. Si no las aceptas, no debes utilizar el servicio.

Si utilizas el servicio en nombre de una empresa, organización u otra persona jurídica, confirmas que tienes autoridad para aceptar estas condiciones en su nombre.

Distiq desarrolla herramientas de software que ayudan a las empresas a mejorar su distribución y visibilidad en línea. Rankvia es el producto de Distiq para búsqueda y visibilidad en IA. Rankvia ayuda a analizar sitios web, crear un perfil de negocio, identificar oportunidades de contenido para SEO y búsqueda con IA, elaborar planes y borradores, y gestionar un flujo de contenido.

Rankvia está diseñado para apoyar la estrategia y ejecución de contenidos. No sustituye el asesoramiento profesional en SEO, cuestiones legales, edición, cumplimiento normativo o negocios.

Es posible que debas crear una cuenta para acceder a ciertas funciones. Debes proporcionar información exacta y actualizada y proteger tus credenciales de acceso.

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta, incluida la de miembros de tu equipo, colaboradores o cualquier persona con acceso a tu espacio de trabajo.

Rankvia está destinado principalmente a empresas, fundadores, profesionales del marketing, agencias, marcas de comercio electrónico, empresas SaaS y otros usuarios profesionales. Si utilizas el servicio como consumidor, estas condiciones no limitan los derechos imperativos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

Eres responsable de:

• los sitios web, URL, indicaciones, instrucciones y materiales que proporciones;
• revisar los análisis, recomendaciones, planes, borradores y resultados;
• garantizar que tu uso del servicio cumple la legislación aplicable;
• garantizar que tu contenido no infringe derechos de terceros;
• garantizar que las afirmaciones, declaraciones y contenidos de marketing sean exactos y lícitos;
• decidir si publicar o utilizar el contenido generado y cómo hacerlo.

No debes utilizar Distiq ni Rankvia para:

• infringir leyes o normas aplicables;
• infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos;
• generar o distribuir contenido ilícito, engañoso, fraudulento, abusivo o perjudicial;
• intentar acceder sin autorización a sistemas, datos, cuentas o redes;
• interferir con el servicio, sobrecargarlo o interrumpirlo;
• descompilar, extraer datos, copiar o utilizar indebidamente el servicio, salvo cuando la ley lo permita;
• utilizar el servicio para crear spam, malware, phishing o contenido engañoso;
• presentar contenido generado por IA como asesoramiento verificado por profesionales.

Rankvia puede analizar páginas web públicas, metadatos, la estructura y contenido del sitio, señales de búsqueda y otra información que decidas proporcionar o conectar.

Si conectas servicios de terceros como Google Search Console o una integración de CMS como Shopify, autorizas a Distiq a acceder y tratar los datos pertinentes de esos servicios para prestar Rankvia, incluida la publicación del contenido que configures o apruebes expresamente. Los servicios de terceros se rigen por sus propias condiciones y políticas.

Distiq y Rankvia pueden utilizar sistemas de inteligencia artificial para generar análisis, recomendaciones, planes, esquemas, borradores, resúmenes, metadatos, sugerencias de enlaces internos y otros resultados.

Los resultados asistidos por IA pueden ser incompletos, inexactos, desactualizados, duplicados, inadecuados o incompatibles con los requisitos de tu negocio, sector o jurisdicción. Debes revisar, editar, aprobar y validar todos los resultados antes de utilizarlos o publicarlos.

Distiq no garantiza posiciones, tráfico, impresiones, clics, conversiones, ingresos, menciones, inclusión en resultados de búsqueda o respuestas de IA, ni rendimiento en Google, ChatGPT, Perplexity, Gemini, redes sociales u otros servicios de terceros.

Los motores de búsqueda, sistemas de IA y plataformas de terceros están fuera del control de Distiq y pueden cambiar en cualquier momento sus algoritmos, políticas, posiciones, indexación o tratamiento del contenido.

Conservas la titularidad del contenido, materiales de tu sitio, indicaciones, instrucciones, datos y recursos que proporcionas al servicio.

Concedes a Distiq una licencia mundial, no exclusiva y limitada para alojar, tratar, analizar, transformar, mostrar y utilizar tu contenido según sea necesario para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio.

Siempre que cumplas estas condiciones y pagues las tarifas aplicables, podrás utilizar los resultados generados para tu cuenta con fines empresariales. Distiq conserva la titularidad de su software, sistemas, flujos de trabajo, modelos, indicaciones, diseños, interfaz, tecnología y servicio subyacente.

No debes enviar información muy confidencial, regulada o sensible salvo que sea necesaria para usar el servicio y tengas derecho a proporcionarla.

No debes enviar contraseñas, claves secretas, datos de tarjetas de pago, historiales médicos, documentos oficiales de identidad u otros datos muy sensibles mediante indicaciones, formularios de asistencia, análisis de sitios o formularios de comentarios.

Algunas funciones pueden requerir una suscripción de pago. Los planes, precios, límites de uso incluidos, períodos de facturación y condiciones de renovación se mostrarán antes de la compra en el proceso de pago o el área de facturación.

Los planes de pago contratados mediante la aplicación Rankvia para Shopify se gestionan con Shopify App Pricing. Una suscripción preexistente de Rankvia sigue gestionada por su proveedor de pagos actual; conectar la publicación en Shopify no crea por sí solo una segunda suscripción de pago.

Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta su cancelación. Nos autorizas a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar las tarifas, impuestos y otros importes aplicables mediante el método de pago elegido.

Los planes pueden incluir límites de sitios web, temas planificados al mes, planes de página, borradores, artículos o páginas generados, uso de IA, integraciones u otras funciones. Los límites pueden aplicarse por sitio web, espacio de trabajo, período de facturación o según se describa en el producto.

Distiq puede actualizar los límites, introducir otros nuevos o modificar funciones de los planes. Los cambios no afectarán de forma sustancialmente perjudicial a tu período de facturación de pago en curso, salvo que lo exija la ley o sea necesario para la seguridad, prevención de abusos o integridad del servicio.

Salvo indicación contraria, los precios pueden no incluir impuestos. Según tu ubicación, datos de facturación y situación fiscal, se podrán añadir el IVA, impuestos sobre ventas, GST u otros similares durante el pago o la facturación.

Si proporcionas un número de identificación fiscal empresarial válido y la operación cumple los requisitos para la inversión del sujeto pasivo u otro régimen similar, los impuestos se tratarán conforme a la normativa aplicable.

Puedes cancelar tu suscripción desde el área de facturación o contactando con nosotros si no existe una opción de cancelación autónoma. Salvo indicación contraria, la cancelación evita futuras renovaciones, pero no reembolsa automáticamente las tarifas ya pagadas por el período de facturación actual.

Tras la cancelación, puedes conservar el acceso hasta el final del período pagado, salvo que la cuenta se cierre por incumplimiento, uso indebido o motivos de seguridad.

Salvo que lo exija la ley aplicable o se indique expresamente en una política de reembolsos independiente, las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación.

Podemos estudiar solicitudes de reembolso caso por caso, especialmente en caso de cargos duplicados, errores técnicos de facturación o problemas de acceso al servicio. Para solicitar un reembolso, escríbenos a info@distiq.ai.

Nada de esta sección limita los derechos imperativos del consumidor que puedan corresponder conforme a la ley aplicable.

Distiq puede utilizar proveedores externos para alojamiento, autenticación, bases de datos, pagos, envío de correos, analítica, supervisión, procesamiento de IA, rastreo de sitios, datos de búsqueda e integraciones.

No somos responsables de los servicios de terceros ajenos a nuestro control razonable. El uso de integraciones de terceros puede estar sujeto también a sus propias condiciones y políticas.

Nuestro objetivo es prestar un servicio fiable, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, esté libre de errores, sea seguro o esté disponible en todo momento.

Podemos modificar, suspender, restringir o dejar de ofrecer partes del servicio para mejorar el producto, mantener la seguridad, cumplir la ley, gestionar la capacidad o abordar usos indebidos.

Algunas funciones pueden ofrecerse como beta, acceso anticipado, experimentales o de vista previa. Pueden estar incompletas, ser inestables, modificarse, limitarse o dejar de ofrecerse en cualquier momento.

Distiq conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el servicio, incluidos software, interfaz, flujos de trabajo, sistemas, documentación, diseño visual, marcas, logotipos y tecnología propia.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar ni crear obras derivadas a partir de los materiales propios de Distiq, salvo autorización de estas condiciones o de la ley aplicable.

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Consúltala para entender cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio si incumples estas condiciones, no pagas las tarifas aplicables, generas riesgos legales o de seguridad, utilizas indebidamente el servicio o lo utilizas de forma que pueda perjudicar a Distiq, a otros usuarios o a terceros.

Puedes dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Ciertas obligaciones, incluidas las de pago y las disposiciones sobre titularidad, exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad y resolución de conflictos, seguirán vigentes tras la terminación cuando corresponda.

El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que satisfaga tus necesidades, produzca resultados concretos, esté libre de errores o sea adecuado para tu negocio, sector o jurisdicción.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Distiq y sus operadores no responderán de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación, posiciones de búsqueda, tráfico u oportunidades de negocio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Distiq por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limitará al importe que hayas pagado a Distiq por el servicio durante los tres meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Distiq, sus operadores, directivos, empleados, contratistas y socios frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costes y gastos derivados de tu contenido, uso del servicio, incumplimiento de estas condiciones o infracción de la ley aplicable o de derechos de terceros.

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Si los cambios son importantes, tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios, por ejemplo, a través del sitio web, el panel, el correo electrónico u otros canales apropiados.

Si continúas utilizando el servicio después de la entrada en vigor de las condiciones actualizadas, las aceptas.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.

Sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores o usuarios que puedan aplicarse, los tribunales de Barcelona, España, serán competentes para resolver los conflictos relativos a estas condiciones o al servicio.

Puedes enviar tus preguntas sobre estas condiciones a info@distiq.ai.