Política de privacidad

13 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, utilizas Distiq o Rankvia, contactas con nosotros, conectas integraciones o interactúas de otro modo con nuestros servicios.

Distiq y Rankvia están operados por Vitaleo Naturals SL, que opera con los nombres comerciales Distiq y Rankvia. A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, Vitaleo Naturals SL es el responsable del tratamiento descrito en esta Política de privacidad, salvo que se indique lo contrario.

• Razón social: Vitaleo Naturals SL
• Nombres comerciales: Distiq y Rankvia
• NIF / número de IVA: B10573012
• Domicilio social: C/ Perú, 186 bis, 08020 Barcelona, Spain
• Correo de contacto: info@distiq.ai
• Sitio web: https://distiq.ai

Esta Política de privacidad se aplica a Distiq, Rankvia, nuestro sitio web público, el panel de cuenta, los formularios de contacto, asistencia y comentarios, las funciones de análisis de sitios, las integraciones, las herramientas de flujo de contenido y las comunicaciones relacionadas.

Rankvia es el producto de Distiq para búsqueda y visibilidad en IA. Ayuda a las empresas a analizar sus sitios web, crear un perfil de negocio, identificar oportunidades de contenido para SEO y búsqueda con IA, y generar planes, borradores y recomendaciones relacionadas.

Según cómo utilices el servicio, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo, datos de acceso, identificadores de cuenta, pertenencia a espacios de trabajo, preferencias e información de autenticación.
• Datos empresariales y del sitio web: URL del sitio, nombre de la empresa o producto, descripción del negocio, público, posicionamiento, competidores, productos, ofertas, estrategia de contenido, idioma, mercado objetivo y otros datos del perfil de negocio.
• Datos de análisis del sitio: páginas web de acceso público, títulos, metadescripciones, encabezados, texto visible, tipos de datos estructurados, resúmenes de páginas, señales de producto y conversión, enlaces internos y otra información necesaria para analizar tu sitio.
• Contenido generado y datos del flujo de trabajo: oportunidades de contenido, consultas objetivo, planes, borradores, metadatos, elementos de contenido programados, ajustes de generación de artículos o páginas y preferencias del flujo de contenido.
• Datos de integraciones: estado de conexión y datos seleccionados de las integraciones que autorices, como propiedades de Google Search Console y datos de rendimiento de búsqueda. Para publicar en Shopify, esto incluye identificadores y dominios verificados de la tienda, nombre de la tienda, permisos autorizados, credenciales de autorización cifradas, blog elegido, ajustes de publicación, identificadores remotos de artículos o páginas y estado de publicación.
• Datos de facturación: plan, estado de suscripción, identificadores de facturación, estado de pago, facturas, datos fiscales o de IVA y datos de transacción relacionados. Nuestro proveedor de pagos procesa los datos de la tarjeta; nosotros no los almacenamos directamente.
• Datos de asistencia y comentarios: solicitudes de contacto, mensajes de asistencia, comentarios, peticiones de funciones, categoría, asunto, contenido del mensaje, URL de la página, contexto del espacio de trabajo y del sitio e información diagnóstica relacionada.
• Datos de uso y analítica: páginas visitadas, acciones en el producto, eventos, uso de funciones, marcas de tiempo, información del dispositivo y navegador, ubicación aproximada, procedencia y datos de rendimiento.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, identificadores de sesión, registros, informes de errores, información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, eventos de autenticación y señales de fraude o seguridad.
• Datos de comunicaciones: correos, mensajes, respuestas, novedades del producto, comunicaciones transaccionales y preferencias.

No debes proporcionar información muy sensible salvo que sea necesaria para utilizar el servicio y tengas derecho a facilitarla.

No envíes contraseñas, claves secretas, números de tarjetas de pago, historiales médicos, documentos oficiales de identidad, documentos legales confidenciales u otros datos muy sensibles mediante indicaciones, entradas de análisis de sitios, formularios de asistencia o comentarios ni flujos de generación de contenido.

Recopilamos datos personales:

• directamente de ti al crear una cuenta o utilizar el servicio;
• de los sitios o URL que pides a Rankvia que analice;
• de las integraciones que decides conectar;
• de proveedores de pagos, autenticación, correo, analítica e infraestructura;
• automáticamente mediante cookies, registros, analítica y tecnologías similares.

Utilizamos los datos personales para:

• prestar, operar, proteger y mantener Distiq y Rankvia;
• crear y gestionar cuentas, sesiones y espacios de trabajo;
• analizar sitios web y generar perfiles de negocio;
• identificar oportunidades de contenido y crear planes, borradores y recomendaciones;
• conectar y utilizar integraciones como Google Search Console;
• gestionar suscripciones, facturación, impuestos, facturas y registros de pagos;
• responder solicitudes de asistencia, formularios de contacto y comentarios;
• enviar correos transaccionales, avisos de cuenta y comunicaciones del servicio;
• mejorar la calidad, fiabilidad, seguridad y experiencia de usuario del producto;
• supervisar el uso, diagnosticar errores, prevenir abusos y proteger el servicio;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, normativas y de seguridad;
• enviar comunicaciones comerciales o del producto cuando la ley lo permita o hayas dado tu consentimiento.

Tratamos datos personales sobre las siguientes bases jurídicas, según el contexto:

• Ejecución del contrato: para prestar el servicio, gestionar cuentas y suscripciones y ofrecer las funciones solicitadas.
• Intereses legítimos: para mejorar el producto, prevenir abusos, proteger el servicio, entender su uso, responder consultas ajenas al contrato y operar un negocio SaaS fiable.
• Consentimiento: cuando se requiera para comunicaciones comerciales, cookies opcionales, determinadas integraciones o tratamientos opcionales.
• Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables, de facturación, consumo, seguridad y normativa.

Distiq y Rankvia pueden utilizar proveedores de IA para tratar contenido de sitios web, datos del perfil de negocio, indicaciones, instrucciones, señales de búsqueda o contenido e información relacionada, con el fin de generar resúmenes, recomendaciones, oportunidades de contenido, planes, borradores y otros resultados asistidos por IA.

Procuramos enviar únicamente la información razonablemente necesaria para ofrecer la función solicitada. Debes revisar todos los resultados asistidos por IA antes de utilizarlos o publicarlos.

Si conectas Google Search Console u otra integración, tratamos la información disponible a través de ella para prestar el servicio. En Google Search Console, esto puede incluir datos de la propiedad seleccionada, consultas, páginas, impresiones, clics, CTR, posiciones, fechas y señales relacionadas con el rendimiento de búsqueda.

Si instalas la aplicación Rankvia para Shopify, Shopify proporciona la identidad verificada de la tienda y la autorización necesaria para publicar el contenido que elijas como artículos o páginas de Shopify. No solicitamos datos de clientes, pedidos, productos, pagos ni tarjetas de Shopify para esta integración de publicación. Las solicitudes obligatorias de privacidad de Shopify se verifican y tramitan conforme a sus requisitos aplicables.

Puedes desconectar las integraciones cuando el producto ofrezca esa opción. Desconectarlas puede limitar funciones o reducir la calidad de las recomendaciones.

Según cómo se haya contratado la suscripción de un sitio, podemos utilizar Stripe o Shopify App Pricing para gestionar pagos, suscripciones, facturas, identificadores fiscales, IVA, recibos y datos de facturación. El proveedor de pagos trata los datos de la tarjeta; nosotros no los almacenamos directamente.

Podemos conservar identificadores del proveedor de pagos, estado de la suscripción, plan, período de facturación, referencias de facturas, situación fiscal y datos relacionados para gestionar el acceso, los límites del plan, la contabilidad y las obligaciones legales.

Podemos utilizar herramientas de analítica y supervisión como Google Analytics, PostHog y Sentry para entender el uso de Distiq y Rankvia, mejorar la incorporación, diagnosticar errores, medir el rendimiento del producto e identificar problemas de fiabilidad o seguridad.

Google Analytics puede tratar datos como páginas visitadas, ubicación aproximada, información del navegador y dispositivo, fuente de tráfico, interacciones y eventos. Google Analytics actúa como encargado del tratamiento para sus clientes conforme al RGPD. Configuramos las herramientas de analítica para evitar enviar deliberadamente datos sensibles, como texto sin procesar de sitios web, contenido generado, indicaciones y respuestas de IA, secretos, cabeceras de autenticación, cookies o datos de tarjetas de pago.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para operar el sitio, mantener sesiones, proteger cuentas, recordar preferencias, medir el uso y mejorar el servicio.

Cuando se requiera, solicitaremos consentimiento antes de utilizar cookies o tecnologías similares no esenciales. Puede haber más información en una Política de cookies o aviso específico.

Utilizamos proveedores de terceros para operar y mejorar Distiq y Rankvia. Según el servicio y el contexto, pueden tratar datos personales por nuestra cuenta o como responsables independientes.

Entre los proveedores actuales o previstos pueden estar:

• Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento y servicios de servidor.
• Vercel o proveedor de alojamiento: alojamiento de sitios y aplicaciones, despliegue e infraestructura.
• Stripe: pagos, suscripciones, facturas, recopilación de identificadores fiscales y cálculo de impuestos.
• Shopify: autenticación de la aplicación integrada, publicación autorizada de contenido, verificación de suscripciones de App Pricing y solicitudes obligatorias de privacidad para tiendas conectadas a Shopify.
• Resend: envío de correos transaccionales.
• OpenAI o Anthropic: análisis, resúmenes, recomendaciones, planes, borradores y resultados relacionados asistidos por IA.
• Google: Google OAuth, Google Search Console y servicios de integración relacionados autorizados por el usuario.
• Google Analytics: analítica del sitio y producto, medición de tráfico y páginas vistas, informes de adquisición y medición de conversiones con consentimiento para analítica o cuando la ley lo permita.
• PostHog: analítica del producto y datos sobre su uso.
• Sentry: supervisión de errores, fiabilidad y depuración.

Podemos cambiar de proveedores a medida que evolucione el servicio. Cuando se requiera, estableceremos los acuerdos y garantías adecuados con los encargados del tratamiento.

Algunos proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se requiera, aplicamos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas y organizativas adicionales u otros mecanismos legales de transferencia.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos, hacer cumplir acuerdos, mantener la seguridad y mejorar el producto.

• Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un período razonable posterior cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad u operativos.
• Registros de facturación e impuestos: se conservan durante el plazo exigido por las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
• Asistencia y comentarios: se conservan según sea necesario para responder solicitudes, mejorar el producto y mantener registros de las interacciones de asistencia.
• Análisis de sitios y contenido generado: se conservan según sea necesario para ofrecer las funciones de Rankvia, salvo que se eliminen conforme a las funciones del producto o los requisitos legales.
• Registros y datos de seguridad: se conservan durante un período limitado, salvo que sean necesarios por seguridad, prevención del fraude, investigación de abusos o cumplimiento legal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Entre ellas pueden figurar controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, controles de seguridad de proveedores, supervisión, registros y prácticas internas de minimización de datos.

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta y utilizar contraseñas robustas y controles de acceso adecuados.

Conforme a las condiciones y límites de la ley aplicable, puedes tener derecho a:

• solicitar acceso a tus datos personales;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de tus datos personales;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos;
• solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda;
• retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento;
• no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas cuando corresponda;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer tus derechos o plantear preguntas sobre privacidad, escríbenos a info@distiq.ai.

Podemos pedirte información necesaria para verificar tu identidad y tramitar tu solicitud. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Podemos enviar novedades del producto, correos de bienvenida, contenido educativo o comunicaciones comerciales cuando la ley lo permita o hayas dado tu consentimiento. Puedes darte de baja mediante el enlace del correo o contactando con nosotros.

Podemos seguir enviando mensajes transaccionales o relacionados con el servicio, como avisos de cuenta, facturación, seguridad, asistencia y funcionamiento del producto.

Distiq y Rankvia no están dirigidos a menores y están destinados a usuarios empresariales y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si los cambios son importantes, tomaremos medidas razonables para avisar a los usuarios, por ejemplo, mediante el sitio web, el panel, el correo electrónico u otros canales adecuados.

La fecha «Última actualización» al principio de esta página indicará la versión actualizada.

Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a info@distiq.ai.